Souvent, les objectifs des entrepreneurs pour leur région sont similaires. Dans toutes les régions côtières, l'objectif est de prolonger la saison et d'augmenter la notoriété de leur destination. L’objectif le plus souvent mentionné est la stimulation des activités (et des dépenses) des visiteurs en faisant plus souvent référence aux autres entreprises à proximité.
Les autres objectifs sont :
- augmenter l’attractivité de la région et améliorer son image ;
- collaborer en matière de marketing sur la base d’une histoire commune sur la région ;
- utiliser efficacement des budgets marketing, en adressant le bon message au bon moment au bon groupe cible ;
- stimuler les réservations directes auprès des entreprises plutôt que via des intermédiaires ;
- stimuler les dépenses des visiteurs ;
- stimuler les retours des visiteurs ;
- stimuler la satisfaction des visiteurs ;
- comparer les destinations pour apprendre les unes des autres.
Kent, Essex et le Pas-de-Calais ont également formulé un objectif spécifique vis-à-vis des visiteurs qui traversent leur région : ils veulent inciter ces visiteurs à rester plus longtemps dans leur région.
Tous ces objectifs forment le point de départ de ce projet et seront utilisés comme guide pour les différentes activités. Nous avons aussi traduit les objectifs en questions sur les connaissances spécifiquement pour les activités autour du big data. Que devrions-nous savoir sur nos clients afin d’atteindre tous les objectifs ? De là, nous pouvons regrouper les questions en quatre thèmes :
1. motivation et appréciation des visiteurs ;
2. profil des visiteurs ;
3. comportement des visiteurs ;
4. dépenses des visiteurs.
Ces quatre thèmes sont au cœur de nos activités big data dans PROFIT.
Regardez le film de Mischa (Lector Data Science HZ Universirty of Applied Sciences) et Marc (Directeur Strandpark de Zeeuwse Kust) dans lequel on discute de l’importance du Big Data pour un entrepreneur.