Meer weten over je gasten

Binnen PROFIT willen we big data benutten om zo meer kennis over onze gasten te ontwikkelen. Grote bedrijven verzamelen al veel gegevens over hun klanten, online en offline. Met deze big data worden interessepatronen in beeld gebracht en nieuwe producten en diensten ontwikkeld. Maar zulke data-analyses zijn voor MKB-ondernemers niet eenvoudig. Iedere ondernemer ziet alleen het bezoek van een gast aan zijn eigen bedrijf, maar hij weet niet wat diezelfde gast bij andere bedrijven doet. Daarom willen we in PROFIT de gegevens van ondernemers, overheden en andere organisaties combineren, om zo onze op regionaal niveau big data bijeen te brengen en analyseren. Zo creëren we meer kennis over jouw gast en andere gasten in jouw regio. Vervolgens werken we samen met jou aan het begrijpen en gebruiken van de data: hoe kun jij de kennis over de klant gebruiken voor het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten? Lees meer over onze aanpak

Kijkend naar de data die beschikbaar is voor alle deelnemende regio’s, hebben we eerst gefocust op het onderwerp motivatie en waardering. We hebben geëxperimenteerd met data van review websites en sociale media, om te zien of deze data bruikbare informatie oplevert voor de vragen die wij hebben over motivatie en waardering van bezoekers. Op deze pagina zijn de uitkomsten van deze experimenten zichtbaar. Er worden meerdere dashboards getoond, gebaseerd op Google reviews. Dit zijn afbeeldingen van de gemaakte analyses en laten de mogelijkheden van het analyseren van reviews zien.


Oostkapelle


Renesse


Goes


Zoutelande


Burgh-Haamstede